ドコモメール利用設定のやり方｜iPhoneの初期設定とエラー対処法

この記事では、ドコモメール利用設定の手順と、設定できない時の対処法を解説します。

機種変更後にメールが使えなくなったり、プロファイルをダウンロードしたのに設定が終わらなかったりして、困っている人も多いのではないでしょうか。

結論、ドコモ回線を契約中のiPhoneでは、Wi-FiをオフにしてSafariからMy docomoを開き、プロファイルをダウンロード・インストールすれば設定できます。

バックアップを復元した場合も、ドコモメールの利用設定は必要です。設定後は標準メールアプリで送受信を試し、プッシュ受信と通知をオンにすれば、新着メールにも気づきやすくなります。

この記事の手順に沿って、プロファイルのインストールから通知設定まで済ませてくださいね！

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ドコモメール利用設定はiPhoneのSafariから進めよう

iPhoneでドコモメールを使うには、Wi-Fiをオフにし、Safariからメール設定用のプロファイルをダウンロード・インストールしてください。

機種変更後も利用設定が必要なので、バックアップの復元だけで手続きを終えないようにしましょう。

バックアップではメール設定が復元されない

機種変更後のiPhoneでは、iCloudバックアップなどを復元してもドコモメールの設定は引き継がれず、利用設定が必要です。

アプリや写真の移行が終わっていても、ドコモメールの設定まで完了したわけではありません。

メールアプリにドコモメールの受信箱がなければ、Safariから利用設定を進めましょう。

バックアップでメール設定が復元されなくても、クラウドに保存済みのメールは消えません。

古いiPhoneは、新しいiPhoneでドコモメールの送受信を確認してから初期化してくださいね。

Wi-FiをオフにしてSafariを開く

ドコモ回線を契約中のiPhoneでは、Wi-Fiをオフにし、モバイルデータ通信に切り替えてからSafariを開いてください。

初期設定に使うブラウザはSafariなので、Chromeやアプリ内ブラウザではなく、Safariアプリから操作しましょう。

別のスマホのテザリングに接続して設定すると、プロファイルを正常にダウンロードできず、利用設定が完了しません。

設定したいiPhone本体のドコモ回線で通信してください。

ドコモメール持ち運びを契約中の人は、回線契約者向けではなく、メール持ち運び用の設定案内から進めてください。

My docomoから利用設定サイトに進む

SafariでMy docomoを開き、「メール・各種設定」から「iPhoneドコモメール利用設定」を選んでください。

利用設定サイトの認証画面では、ネットワーク暗証番号を入力するか、dアカウントでログインします。

dアカウントでログインする人は、認証画面の「ご自身でdアカウントを入力してログイン」を選びましょう。

設定対象のメールアドレスを確認し、使いたいアドレスなら「次へ」をタップしてください。

メールアドレスを変える予定がなければ、メールアドレス変更の手続きは不要です。

プロファイルのインストールで設定完了

Safariでプロファイルのダウンロードを許可し、設定アプリからインストールすると、ドコモメールの利用設定は完了します。

ダウンロードだけでは使えないので、設定アプリでインストールまで進めてください。

入力するパスコードは、ネットワーク暗証番号やdアカウントのパスワードではなく、iPhoneのロック解除に使うものです。

ダウンロード時に「無視」を選ぶと設定が完了しないため、利用設定サイトを開き直して「許可」を選んでください。

標準メールアプリで送受信を確認する

プロファイルをインストールしたら、iPhone標準のメールアプリでドコモメールの送信・受信を試してください。

受信箱の表示だけでなく、別のメールアドレスとのやり取りまで確認しましょう。

Gmailなど別のアカウントが差出人になっている時は、使いたいドコモメールアドレスへ切り替えてください。

送受信できたら、新着メールに気づけるよう、プッシュ受信と通知も設定しましょう。

参考：iPhone・iPadでのドコモメール利用設定

ドコモメール利用設定後はプッシュ受信と通知をオンにしよう

新着メールを自動受信するにはプッシュ設定、バナーや音で着信を知らせるには通知設定をオンにしてください。

通知が初期状態のままだと、メールが届いてもバナーは表示されません。

プロファイルのインストール後に、プッシュ受信と通知の両方を設定しましょう。

プッシュを有効にして新着メールを自動受信

ドコモメールを自動受信するには、「データの取得方法」でプッシュをオンにし、ドコモメールの取得方法もプッシュに設定してください。

全体のプッシュ設定だけでなく、アカウント別の設定も必要です。

自動受信の対象は、「プッシュ対象メールボックス」でチェックを入れたフォルダです。

振り分け先のメールもすぐに受信したい人は、受信箱以外のフォルダにもチェックを入れてくださいね。

メッセージR／Sは自動受信に対応していないため、メールアプリを開いて受信してください。

通知を許可してバナーとサウンドを設定する

ドコモメールの着信を画面や音で知らせるには、メールアプリの通知を許可し、ドコモメールのアカウント別通知も有効にしてください。

プッシュ受信がオンでも、通知がオフならバナーや着信音では気づけません。

仕事の連絡や予約メールを見逃したくない人は、バナーとサウンドを両方オンにするのがおすすめです。

通知を有効にしても表示されない時は、集中モードや通知の要約で、メールの通知が制限されていないか確認しましょう。

ドコモメール利用設定ができない時は通信環境とプロファイルを見直そう

利用設定でエラーが出たら、ドコモの障害情報を調べ、VPN・プライベートリレー・Safariのタブを見直してください。

認証エラーは暗証番号やID、設定後の送受信エラーはプロファイルの再設定を確認しましょう。

プロファイルをダウンロード・インストールできない時は、IMAPでの手動設定を試してください。

障害・メンテナンス中は復旧を待つ

ドコモメールやMy docomoで障害・メンテナンスが発生している時は、端末設定を繰り返さず、復旧や作業終了を待ちましょう。

携帯電話の通信障害とメールサービスの障害は別なので、メールだけ使えない時はサービス障害のお知らせも確認してください。

My docomoでアクセス集中の案内が出ている時も、時間を空けてから手続きを再開してください。

Safariで一般のWebサイトも開けないなら、電波の入る場所へ移動し、ドコモ回線がつながらない時の対処法を試しましょう。

参考：ドコモの重要なお知らせ・通信障害等

参考：ドコモのサービス障害のお知らせ

VPN・プライベートリレーをオフにする

利用設定サイトでエラーが出る時は、VPNとiCloudプライベートリレーを一時的にオフにし、Safariで設定をやり直してください。

セキュリティアプリにVPN機能が付いている人は、VPN接続が自動で再開されていないかも確認しましょう。

会社や学校の端末で設定を変更できない時は、管理用プロファイルを削除せず、管理者へ相談してください。

利用設定が終わったら、VPNやプライベートリレーを元の設定に戻しましょう。

認証エラーは暗証番号とIDを確認する

認証エラーが出たら、4桁のネットワーク暗証番号とdアカウントのID・パスワードを区別し、画面に合う情報を入力してください。

iPhoneのロック解除用パスコードでは、ドコモの認証画面にログインできません。

家族のdアカウントや、別回線のIDでログインしていないかも確認しましょう。

暗証番号を忘れた時は推測で入力を繰り返さず、ドコモの案内に沿って再設定してください。

ダウンロード失敗時はSafariのタブを閉じる

プロファイルをダウンロードできない時は、Safariの不要なタブを閉じ、利用設定サイトからダウンロードし直してください。

タブを大量に開いていると、プロファイルを正常にダウンロードできないことがあります。

ダウンロード後はSafariで待ち続けず、設定アプリへ移動してインストールを進めましょう。

送受信エラーはプロファイルを入れ直す

利用設定済みなのにドコモメールを送受信できない時は、ドコモメール用プロファイルの再設定を試してください。

再設定前に、送信前のメールや端末内だけに保存した内容を、別の場所へ保存しておきましょう。

プロファイルを削除しても、クラウドに保存済みのメール自体は削除されません。

利用設定をやり直したら、標準メールアプリで送受信を確認してください。

通信設定用や会社・学校の管理用プロファイルは削除しないでください。

インストール失敗時はIMAPで手動設定

プロファイルをダウンロード・インストールできない時は、標準メールアプリにIMAPでドコモメールを手動登録してください。

手動設定には、dアカウントのログイン用パスワードではなく、IMAP専用パスワードを使います。

受信用サーバーはimap.spmode.ne.jp、送信用サーバーはsmtp.spmode.ne.jpです。

受信・送信のユーザー名にはIMAP用ID、パスワードにはIMAP専用パスワードを入力してください。

SSLをオンにし、受信ポートは993、送信ポートは465に設定しましょう。

IMAP専用パスワードの再発行後に古いパスワードを使い続けるとdアカウントがロックされるため、利用中のすべてのメールアプリ・ソフトに新しいパスワードを設定してください。

ドコモ以外で購入したiPhone・iPadは、プロファイル利用の動作保証対象外です。

プロファイルで設定できない時は、IMAPで手動設定してくださいね。

iPad・Androidのドコモメール利用設定は端末別に手順が違う

iPadはSafariからiPad専用の利用設定へ進み、対応するAndroid端末はドコモメールアプリで初期設定してください。

iPhone向けの設定画面ではなく、使う端末に合った手順を選びましょう。

iPadは専用の利用設定サイトから進める

iPadでドコモメールを使うには、SafariでMy docomoを開き、「iPadドコモメール利用設定」からプロファイルをインストールしてください。

メールの送受信には、iPad標準のメールアプリを使います。

iPadでは、ドコモの「新着メールお知らせ機能」は使えません。

新着メールは、標準メールアプリで確認してください。

ドコモ以外で購入したiPadはプロファイルの動作保証対象外なので、設定できない時はIMAPで手動登録してください。

Androidはドコモメールアプリで設定する

対応するAndroid端末では、ドコモメールアプリを開き、利用規約への同意や必要な権限の許可を進めてください。

iPhoneのように、Safariからプロファイルをインストールする必要はありません。

VPN・プロキシを使っているとアプリの認証に失敗するため、オフにしてから初期設定を進めましょう。

ドコモメールアプリに対応していないAndroid端末では、IMAP対応のメールアプリに手動登録してください。

ドコモメール利用設定はプランによって有料オプションが必要

ドコモminiでメールを使うには月額330円のドコモメールオプション、ahamoへの変更やドコモ解約後も使い続けるには月額330円のドコモメール持ち運びが必要です。

メールアプリの設定とは別に、有料サービスへの申し込みを済ませてください。

※料金はすべて税込です。

ドコモminiはメール利用に月額330円

ドコモminiで@docomo.ne.jpのメールを使うには、基本料金に加えて月額330円のドコモメールオプションを契約してください。

ドコモminiの基本料金だけでは、ドコモメールを利用できません。

ドコモメールオプション	料金・内容
月額料金	330円
対象プラン	ドコモmini
メールアドレス	@docomo.ne.jp
継続利用の申し込み	プラン変更と同時

すでにドコモメールを使っている人は、ドコモminiへのプラン変更と同時にメールオプションを申し込みましょう。

同時に申し込まないと、使っていたメールアドレスとメールデータが削除されます。

プラン変更後にSafariから利用設定をやり直しても、削除されたメールアドレスやメールデータは戻せません。

メール持ち運びは月額330円で継続可能

ドコモから楽天モバイルなどへ乗り換えても、月額330円のドコモメール持ち運びを契約すれば、メールアドレスを変えずに使い続けられます。

申し込みは、ドコモ回線の解約と同時、または解約後31日以内に済ませてください。

メール持ち運びを申し込まずに解約後31日を過ぎると、メールアドレスとメールデータは削除されます。

ahamoへのプラン変更では31日以内の申し込みはできないため、変更と同時に申し込んでください。

乗り換え後はメール持ち運び向けの案内に沿って設定し、使っていたメールアドレスで送受信を試しましょう。

参考：ドコモメールのサービス内容

ドコモメールを残して毎月のスマホ代を下げよう

楽天モバイルなら、月3GBまでの基本料金1,078円とドコモメール持ち運び330円を合わせて、月額1,408円で利用できます。

セット割を使わず、月3GB以内で足りる人には、ドコモメールだけ残して楽天モバイルへ乗り換えるのがおすすめです！

楽天モバイル｜メール代込みで3GB月額1,408円

楽天モバイルは月3GBまで1,078円なので、ドコモメール持ち運びを追加しても月額1,408円で使えます。

自宅のWi-Fiを活用して月3GB以内に収めれば、使い慣れたメールアドレスを残しながらスマホ代を抑えられますね。

Rakuten最強プラン	料金・内容
3GBまで	1,078円 メール代込み：1,408円
3GB超〜20GBまで	2,178円 メール代込み：2,508円
20GB超〜無制限	3,278円 メール代込み：3,608円
主な割引	最強家族割：110円割引
国内通話料	22円/30秒 Rakuten Link利用で対象の通話無料
契約事務手数料	累計4回線目まで無料 累計5回線目以降3,850円

※合計料金は各種割引適用前で、ドコモメール持ち運びの月額330円を含みます。

※通話料・端末代は別途かかります。

データ無制限でもメール代込みで月額3,608円なので、外出先で動画をよく見る人にもおすすめです。

ドコモMAXを割引なしで月1GB超〜3GB使っている人なら、楽天モバイルへの乗り換えで、基本料金とメール代の合計を月額6,798円から1,408円へ、月5,390円下げられます。

一方、ドコモminiのセット割を使っている人は、メール代込みの合計料金を比べてから乗り換えましょう。

乗り換え前に、自宅や職場の通信エリアも確認してくださいね。

楽天モバイルは混雑時などに速度制御があり、Rakuten Linkの無料通話も一部番号は対象外です。

データ使用量ごとの料金や割引は、楽天モバイルの料金プランを解説した記事でも紹介しています。

ドコモメールを残して月3GBを安く使いたいなら、メール代込み月額1,408円の楽天モバイルへ乗り換えましょう！

ドコモメール利用設定に関してよくある質問

最後にドコモメール利用設定に関してよくある質問に回答します。

まとめ｜ドコモメール利用設定はSafariから進めて通知まで設定しよう

今回は、ドコモメール利用設定の手順と、設定できない時の対処法、プラン変更後も使い続ける方法について解説しました。

ドコモ回線を契約中のiPhoneでは、Wi-FiをオフにしてSafariからMy docomoを開き、プロファイルをインストールしてください。

機種変更後も利用設定は必要です。設定後はメールの送受信を試し、プッシュ受信と通知も有効にしましょう。

まずは使っている端末に合った手順で利用設定を済ませ、標準メールアプリやドコモメールアプリで送受信を試してください。

メールアドレスを残してスマホ代も下げたいなら、楽天モバイルへの乗り換えがおすすめです。月3GB以内で足りてセット割を使っていない人は、楽天モバイルに乗り換えて、メール代込み月額1,408円で使いましょう！

※料金は税込・各種割引前です。通話料・端末代は別途かかります。